マーケティング

Last update: 2021/01/12 by 管理人

日比野克彦氏(「A 列車」「ルナティックドーン」)、経営コンサル、マーケティング戦略担当の講座メモ

2015 年の内容なので、内容が古いです。

マーケティングとは

マーケティングとは、マーケットにおける交換活動である。

ここでは、マーケット＝ゲーム市場、あるいはゲーム業界を指す。
ゲーム業界の構造は以下の通り。

マーケティング活動は、企業、顧客、パートナー全てに利益となるものである。
結果として、社会全体の価値の創造となる。

マーケティングの歴史でゲームの歴史を見ていく。
時代が進むにつれて、以下のように変化してきた。

生産志向のマーケティング時代
- とにかく物資が不足している
- 作ればとにかく売れる
- ゲームでもそういう時代があった。ファミコン出たて。
製品志向のマーケティング時代
- 供給が増え、製品同士が比較され始める
- 良い商品、すごい商品を作れば売れる
- 現在も一部残っているが、主流ではない
- ゲームでは、高性能ハードや３ D 対応、メモリのビット数競争の時代
販売志向のマーケティング時代
- 供給が販売を上回る時代
- CM などを打ちまくり、どのような方法法でもいいから売る
- 顧客のニーズ、ウォンツを無視した売り方、ある種騙しでもある
顧客志向のマーケティング時代
- ニーズを考慮し、求める商品を作らないと売れなくなった
- マーケティング論ではここを対象とする

供給が増えるにつれて、顧客志向のマーケティングに変化してきたことを覚える。
近年では発展型として以下のようなものも生まれている。

ソーシャルマーケティング時代
- 企業と顧客だけでなく、社会全体を視野に入れたもの
- 消費者は満たされると、消費が停滞する
  - 消費に罪悪感すら覚える場合もある
- 社会全体の利益を考えて、長期的視点に立ってマーケティングを行う

ソーシャルマーケティングという観点で見ると、
ゲームはシリアスゲーム、知育ゲーム等の分野が広がっていくだろう。

ゲームという形態は、既存のエンターテイメントに拘ることなく、
もっと広い範囲で考えることが出来る。

マーケティング戦略の検討を行う場合、4 つの P から考える。

企業や事業の現状を把握するのに効果的なフレームワーク。

S、W は内部要因。O、T は外部要因。

環境変化のトレンドを、漏れのない視点で押さえる時に使う。

Customer
- 市場規模、成長性、ニーズ、購買決定プロセス、購買決定者といった観点の分析
Competitor
- 競合のか鮮度、他からの参入障壁
- 経営資源や構造上の強み、弱み、競合パフォーマンス
- 競合との比較は自社の相対的強みや弱みの抽出に役立つ
Company
- 自社サービスの強み、弱みの把握
- 売上高、市場シェア、ブランドイメージ
- コストドライバー（価格優位性）の確認

なぜターゲットを設定するか？
- 人によって求めるものが違うから、ということを認める
- しっかりとターゲットを絞り込んで作った製品のほうが、結果的に売上が良い事が多い

顧客志向のマーケティングでは、確実に買ってくれるだろうというターゲット（ペルソナ）を設定する。

最新のゲーム白書を参考にすること。
ソーシャルゲームは、若者より、年齢が上の人のほうがやっている。

以下の要素が無いと売れない。

近年では、複合的な物が多い。

ちょっと分析が粗過ぎる気がします。マーケター視点では、ということを留意。